Boosters voor directe boekingen 
Designgericht 
Gegevens en inzichten 
Marketingactiviteiten beheren Het ultieme gasttraject
Het traject van zoeken tot boeken is meer dan alleen zorgen dat gasten uw boekingsysteem doorlopen.
Door 500 miljoen datapunten uit het online boekingsproces van meer dan 1500 hotels te analyseren, heeft Hotelchamp ontdekt op welke punten uw hotel directe boekingen kwijtraakt.
Welkomst- en toezeggingsfase
Bezoekers gebruiken het de website
Uitdaging van fase
De data tonen aan dat er een groot verschil is in de boekingsintenties van terugkerende en nieuwe bezoekers
Solutions
- Verhoog de boekingsintentie door de mentaliteit van nieuwe bezoekers te veranderen.
- Verwelkom terugkerende bezoekers met een krachtige snelkoppeling die direct naar de beslissingsfase leidt.
92%
Geen boekingsintentie 
200%
hogere kans om te boeken
Verkenningsfase
Bezoekers die informatie verzamelen
Uitdaging van fase
Bezoekers klikken rond op de website om informatie over het hotel te verzamelen. Ze verlaten websites echter snel als ze niet de juiste informatie vinden of de voordelen van direct boeken niet zien.
Solutions
- Bied de meest relevante informatie
- Benadruk de meest belangrijke unieke verkoopargumenten en directe boekingsvoordelen in combinatie met eenvoudige toegang tot het boekingssysteem.
45%
Zou boeken
38
Bezoeken aan de site vóór de boeking
Overwegingsfase
Bezoekers die overwegen het hotel te boeken
Uitdaging van fase
Bezoekers klikken rond op de website om informatie over het hotel te verzamelen. Ze verlaten websites echter snel als ze niet de juiste informatie vinden of de voordelen van direct boeken niet zien.
Solutions
- Bemoedigende berichten zodat de bezoeker doorgaat naar het boekingsysteem
- Vertrouwen opbouwen door te laten zien dat andere mensen ook direct boeken
Beslissingsfase
Bezoekers gebruiken het boekingsysteem
Uitdaging van fase
Bezoekers neigen beslissingen vaak uit te stellen. Gasten verlaten de website om te controleren of ze het beste aanbod krijgen.
Solutions
- Verhoog de urgentie door real-time statistieken te tonen
- Bied het bewijs dat direct boeken de beste meerwaarde biedt in vergelijking met andere kanalen
20%
gaan door naar het boekingsysteem
43%
Hogere omzet
Herstelfase
Bezoekers verlaten de website
Uitdaging van fase
Gemiddeld verlaat 98% tot 99,5% van de bezoekers de website en het boekingssysteem om verschillende redenen.
Solutions
- Herstelfase wordt geactiveerd op het moment dat de bezoeker de website of het boekingssysteem verlaat om de bezoeker te overtuigen om te boeken
69%
De boeking verlaten
7,6%
bezoekers doen een boeking
