Treiber für direkte Buchungen 
Gezieltes Design 
Daten & Einblicke 
Managen von Marketingaktivitäten Die ultimative Gastreise
Der Weg vom Betrachter zum Bucher ist komplexer als einfach nur Gäste durch Ihr Buchungssystem zu erhalten.
Durch die Analyse von 500 Millionen Datenpunkten aus dem Online-Buchungsvorgang von über 1500 Hotels hat Hotelchamp identifiziert, wo Ihr Hotel direkte Buchungen verliert.
Willkommens- und Festlegungsphase
Besucher treten in die Webseite
Phasenherausforderung
Die Daten zeigen einen großen Unterschied bei der Buchungsabsicht zwischen wiederkehrenden und neuen Besuchern
Solutions
- Steigern Sie die Buchungsabsicht, indem Sie die Denkweise von Erstbesuchern verändern.
- Heißen Sie wiederkehrende Besucher mit einer wirksamen Abkürzung direkt zur Entscheidungsphase willkommen.
92%
Keine Buchungsabsicht 
300%
Buchungsmöglichkeit
Erkundungsphase
Besucher sammeln Informationen
Phasenherausforderung
Besucher klicken auf der Webseite herum, um Informationen über das Hotel zu sammeln. Sie verlassen die Webseite jedoch schnell, wenn sie nicht die richtige Information oder einen Nutzen der direkten Buchung finden.
Solutions
- Geben Sie die relevantesten Informationen
- Betonen Sie die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale und die Vorteile der direkten Buchung in Kombination mit einem einfachen Zugang zum Buchungssystem.
45%
Würde buchen
38
Seitenbesuche vor der Buchung
Überlegungsphase
Besucher überlegen, ob sie das Hotel buchen sollen
Phasenherausforderung
Besucher klicken auf der Webseite herum, um Informationen über das Hotel zu sammeln. Sie verlassen die Webseite jedoch schnell, wenn sie nicht die richtige Information oder einen Nutzen der direkten Buchung finden.
Solutions
- Ermunternde Mitteilungen, um den Besucher weiter zum Buchungssystem zu bewegen
- Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie zeigen, dass andere Personen auch direkt buchen
Entscheidungsphase
Besucher treten in das Buchungssystem ein
Phasenherausforderung
Besucher haben oft die Tendenz, Entscheidungen zu verschieben. Gäste verlassen die Seite, um zu sehen, wo sie das beste Angebot erhalten.
Solutions
- Erhöhen Sie die Dringlichkeit, indem Sie Echtzeit-Statistiken zeigen
- Bringen Sie den Beweis, dass direkte Buchungen im Vergleich mit anderen Kanälen den besten Wert bieten
20%
Zum Buchungssystem
43%
Erhöhter Umsatz
Bergungsphase
Besucher verlassen die Webseite
Phasenherausforderung
Im Durchschnitt verlassen zwischen 98 und 99,5 % der Besucher die Webseite und das Buchungssystem aus verschiedenen Gründen.
Solutions
- Die Bergungsphase wird in dem Moment aktiviert, in dem der Besucher die Webseite oder das Buchungssystem verlässt, um den Besucher davon zu überzeugen, eine Buchung vorzunehmen
69%
Buchung abbrechen
7,6%
Besucher nehmen eine Buchung vor
