Die Absprungrate einer Website beschreibt die Prozentzahl der Besucher, die diese schon nach dem Ansehen einer einzigen Seite wieder verlassen. Addieren Sie dazu die Tatsache, dass mehr als die Hälfte der Menschen, die auf eine Website gelangen, diese nach weniger als 15 Sekunden schon wieder verlassen, und Ihnen wird ein besorgniserregendes Phänomen bewusst – der „Trampolin“-Effekt. Eine Trampolin-Website zeichnet sich durch eine hohe Absprungrate und eine niedrige „Verweildauer“ – die Zeitdauer,

Das Internet hat das Konzept des traditionellen Einzelhandelsmodells gleichzeitig demokratisiert und überworfen. Produkte, die sich früher durch die Distanz zwischen Konsument und Händler auszeichneten, stehen den Verbrauchern nun überall per Mausklick zur Verfügung. Kunden waren einmal bereit, doppelt so viel zu bezahlen, nur um halb so weit für ihre Produkte zu reisen – ein undenkbares Konzept auf dem heutigen globalen Markt, auf dem Produkte aus der ganzen Welt online für den günstigsten Bieter verfügbar sind.

Die Internationale Tourismus-Börse Berlin (ITB) ist die größte Tourismusmesse der Welt – mit mehr als 10.000 Ausstellern und Besuchern aus über 180 Ländern. In anderen Worten, die ITB ist groß – so groß, dass es sich anfühlt, als ob der Konferenzsaal eine Stadt ist, die jede Ecke der Welt vertritt und fünf Tage lang aufgebaut ist, bevor er wie eine Fata Morgana in der Wüste verschwindet. Wenn Sie in irgendeinem Bereich des Tourismus arbeiten, dann ist dies eine Pflichtveranstaltung.

Die eigentümliche Welt von Online-Reisen

Die Technologie, und insbesondere das Internet, war sowohl der große Störfaktor als auch der große Ausgleich für die Reisebranche. Indem man fast jede vorstellbare Art von Daten immer zur Hand hatte, gab es plötzlich eine entsprechende Erwartung, dass die physische Welt folgen sollte. In den Neunzigerjahren und mit der breiteren Einführung des Internets blühte die Reiseindustrie auf, da die Online-Suche nach exotischen neuen Orten im Internet sowohl neue Reiseziele als auch die Chancengleichheit für das kleinste Hotel ermöglichte.

Was haben ein Hotel, eine Airline, ein Food & Beverage (f&b) Franchise und Airbnb gemeinsam? Sie mögen sich ähnlicher sein, als man zuerst denkt. Hotels, Fluggesellschaften, F&B-Franchises und Airbnb teilen viele der gleichen Probleme – Wettbewerb mit niedrigeren Kosten, leicht verderbliche Bestände, Kunden, die im Voraus einkaufen, und hoher Nachfrage.

Zu Jahresbeginn erklärte Skift 2017 zu „dem Jahr, in dem Loyalität zu einem noch größeren Fokus für Hotels wird“ – weil die Verbraucher nicht so treu sind wie früher. Hochkarätige Marken haben dies gespürt und überdenken ihre Ansätze zur Loyalität und Aktualisierung ihrer Programme. Unabhängige Hotels finden Möglichkeiten, eigene Treueprogramme zu erstellen, um Anreize für Gäste zu schaffen, damit sie nochmals ihre Objekte buchen.

Warum ist das Anlocken von Millenial Reisenden so wichtig für Hotels?

Millennials sind die Generation, die zwischen 1980-2000 geboren wurde. Sie repräsentieren die bisher größte Generation, mit mehr als 92 Millionen allein in den USA geborenen Menschen. Statistiken zeigen, dass 86% der Millennials reisen, um eine neue Kultur zu erleben und 49% buchen einen Last-Minute-Urlaub. Das Verhalten, das mit dieser Generation assoziiert wird, ist; Sie sind sozial,

Die Analytics Insights sind da!

Vor Kurzem haben wir mit voller Kraft Ihrem Hotelchamp Dashboard neue Features hinzugefügt und freuen uns heute, Ihnen eines unserer am meisten erwarteten Erscheinungen anzukündigen: die Analytics Insights!

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, wie Ihre Website von Gästen wahrgenommen wird, die auf ihrem Mobiltelefon unterwegs sind? In diesem Blogbeitrag geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie Ihre mobilen Buchungen erhöhen und Ihre mobile Plattform optimieren können.

Lernen Sie Lena kennen, Sales Manager Deutschland

In dieser Episode von „Champ im Scheinwerferlicht“ stellen wir Ihnen Lena Derenbach vor – Sales-Managerin unseres Deutschland-Teams! Mit ihrer Berufserfahrung in der Online-Travel-Branche steht sie nunmehr an der Speerspitze des Markts in Deutschland. Produktvorführungen sind ihr Einmaleins. Lesen Sie hier mehr über Lenas Hotelchamp-Experience!