Nie zuvor war Ihre Hotel-Website so wichtig wie heute! Über das Internet haben Reisende heute Zugriff auf praktisch alle Hotels am Standort ihres Reiseziels. Wie also stellen Sie sicher, dass man von Ihrem Hotel gebührend Notiz nimmt? Die Antwort lautet: mit einer perfekt optimierten, hoteleigenen Website! Lesen Sie hier unsere fünf Top-Tipps zur Optimierung Ihrer Online-Strategie und zur Steigerung Ihrer Online-Performance!
#1: Handy-Optimierung ist wichtig!
Wussten Sie schon, dass die Anzahl der Suchanfragen nach Hotels von Mobilgeräten aus rasant steigt? Ob Budget oder Luxus: Der Trend in Richtung Buchung per Smartphone und Tablet ist allgegenwärtig! Lassen Sie sich von den sich wandelnden Kundengewohnheiten im Smartphone-Zeitalter nicht abhängen und passen Sie Ihre Website auf Mobilgeräte an! So steigern Sie nicht nur Ihre Direktbuchungen – Sie machen sich auch für das junge Kundensegment der Digital Natives interessant.
Erfahren Sie hier mehr über diesen Trend. hier.
#2: Kundenbewertungen sind entscheidend
Kunden hören auf Kunden. Gute Kundenbewertungen wirken sich nicht nur günstig auf Ihre Konversionsraten aus – sie können sogar zur ADR-Steigerung beitragen.
#3: Das Bild macht die Buchung
Wussten Sie schon, dass Airbnbs Erfolg vor allem auf die hervorragende Bebilderung ihrer Website zurückgeführt wird? Achten Sie darauf, dass die Fotos Ihres Hotels von professioneller Qualität, adäquat beleuchtet und in Szene gesetzt sind. Die Wirkung ist enorm!
#4: Der Fortschrittsbalken – Fels in der Brandung
Sie haben den Gast auf Ihrer Website für eine Direktbuchung gewonnen? Super! Nehmen Sie ihn jetzt bei der Hand, und führen Sie ihn Schritt für Schritt durch den Buchungsvorgang – und zwar mittels eines Fortschrittsbalkens! So kann sich der Gast vergewissern, das alles in geordneten Bahnen abläuft, und abschätzen, wie lang das Ganze dauert. Mit dem Ziel stets vor Augen steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er den Vorgang erfolgreich abschließt!
#5: Strategischer Umgang mit Last-Minute-Reisenden
Einen Discount zu gewähren ist im Zweifelsfall eher zu verschmerzen als ein leeres Zimmer. Verhindern sollten Sie allerdings, dass Ihre Kunden mit der Buchung absichtlich bis auf den letzten Drücker abwarten. Legen Sie sich darum eine gute Strategie zurecht, sodass sich der Kunde bei alledem nicht darauf verlassen kann, dass sich abwarten lohnt.
