Bei Weihnachten geht es um Geschenke, Essen und darum, Zeit mit unseren Liebsten zu verbringen – aber nicht zu viel Zeit, wie die neuesten Erkenntnisse der Hotelchamp Daten-Spezialisten zeigen.

Man sagt, dass Taten lauter sind als Worte, und wenn es um die soziale Bewährtheit geht, dann kann unser tatsächliches Verhalten manchmal mächtiger sein als wir es uns eingestehen wollen. Als Menschen neigen wir dazu, uns anzupassen, Handlungen und Verhalten nachzuahmen und nach einem unausgesprochenen Regelwerk zu leben.

Auf den ersten Blick scheint es so, als ob soziale Bewährtheit auf verbaler Kommunikation beruht – indem wir durch unsere Stimme oder einen Text ausdrücken,

Die Datenwissenschaftler von Hotelchamp analysieren regelmäßig Trends und Suchgewohnheiten auf verschiedenen Geräten. Dadurch verstehen wir nicht nur, auf welche Weise Gäste suchen und ihre Übernachtungen buchen, sondern erhalten auch wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Website-Kampagnen und Marketing optimiert werden können, um auf dieses Suchverhalten und die entsprechenden Geräte abgestimmt zu sein.

Was die Daten ergeben haben

Im Laufe der vergangenen zwei Jahren ist der Besuch von Webseiten über mobile Geräte rapide angestiegen.

Hotelchamp hat 500 Millionen Datenpunkte aus dem Buchungsprozess von 1500 Hotels auf der ganzen Welt analysiert. Sowohl Ketten als auch unabhängige Anbieter, von Ressorts bis Hostels, auf der Suche nach Luxus oder Einfachheit, Familienfreundlichkeit oder Flexibilität, das Verhalten ist immer gleich – auf jeder Hotelwebsite gibt es eine bestimmte Reise, die die Gäste durchlaufen. Diese Kundenreise wird durch 5 Schlüsselphasen definiert und basiert auf universellen Zielen, Chancen und Hindernissen, die beim Entscheidungsprozess jedes potentiellen Buchungsgastes eine wichtige Rolle spielen.

In den letzten Jahren ist das Konzept der Farbpsychologie zu einem aktuellen Thema in Kunst und Marketing sowie in vielen anderen Bereichen geworden. Experten und Forscher konnten einige aufschlussreiche Entdeckungen über die Farbpsychologie und deren Auswirkung auf das Verhalten, die Stimmung und die Gefühle der Menschen machen.

Der Begriff „Influencer“ ist in aller Munde – vor allem in diesem Jahr. „Influencer“ sind Nutzer von sozialen Medien, die sich in einer bestimmten Branche sowohl Glaubwürdigkeit als auch Beliebtheit aufgebaut haben.

Hotelchamp hat 500 Millionen Datenpunkte aus dem Buchungsprozess von 1500 Hotels auf der ganzen Welt analysiert. Sowohl Ketten als auch unabhängige Anbieter, von Ressorts bis Hostels, auf der Suche nach Luxus oder Einfachheit, Familienfreundlichkeit oder Flexibilität, das Verhalten ist immer gleich – auf jeder Hotelwebsite gibt es eine bestimmte Reise, die die Gäste durchlaufen. Diese Kundenreise wird durch 5 Schlüsselphasen definiert und basiert auf universellen Zielen, Chancen und Hindernissen, die beim Entscheidungsprozess jedes potentiellen Buchungsgastes eine wichtige Rolle spielen.

Das Design Ihrer Webseite hat einen höheren Einfluss auf die Menschen als Sie denken. Eine erfolgreiche Hotelwebseite schafft Vertrauen bei Ihren Besuchern und veranlasst sie, direkt auf der Webseite zu buchen. Alle Elemente, vom Branding über Layout und Farben bis hin zu „Calls to Action“ (CTAs), spielen eine entscheidende Rolle bei der Interaktion mit dem Nutzer und führen zu einer Steigerung der Konversionsrate der Hotelwebseite.

Zu Zeiten des Einwählinternets besetzten die Modems vieler Menschen die Telefonleitungen und sorgten somit dafür, dass das Telefon nicht funktionierte, während sie online waren. Dieser ungünstige Vorgang erscheint in unserer ständig vernetzten Welt undenkbar.

Dies sind zwei unterschiedliche Ansätze, die fast jedes Unternehmen einsetzen kann, um sicherzustellen, dass soziale Bewährtheit ein Vorteil ist und kein negativer Einfluss. Nutzen Sie, wann immer es möglich ist, Plattformen, bei denen Ihr Hotel einen hohen Wert hat. Dieser auf „Quantität“ basierende Ansatz zeigt, dass Ihr Hotel objektiv bewertet einen hohen Standard bietet. Achten Sie gleichermaßen darauf, wie sie diese Metriken so in Zahlen ausdrücken, dass sie zu Ihrem Vorteil funktionieren. 4 von 5 Sternen hört sich immer besser an als 80% positiv.