Die vergangenen Wochen waren in vielerlei Hinsicht eine Herausforderung. Im Gastgewerbe herrscht ständig Unsicherheit, und viele Fragen bleiben unbeantwortet. Kein Wunder also, dass wir dazu neigen, zu übersehen, wie viele Unternehmen unter den gegenwärtigen Umständen kreativ geworden sind und gemeinsam Stärke zeigen. Hier sind 5 Initiativen von Hotels um Solidarität zu zeigen!

1. Fleming’s Hotels: Solidarität in Zeiten des Coronavirus

Ärzte, Krankenschwestern und andere Mitglieder der Gemeinschaft, die eine entscheidende Rolle im Kampf gegen COVID-19 spielen,

Ein Nachfrageschock in der Reisebranche kann aus vielen Quellen kommen; einer Finanzkrise, einer Gesundheitskrise oder einer politischen Krise. Und wie der Begriff schon sagt, sind sie oft nicht vorhersehbar. Die ersten Ergebnisse können verheerend sein, und Hoteliers werden schnell versuchen, die negativen Auswirkungen der geringeren Nachfrage zu reduzieren. Dennoch werden Hoteliers, während sie diese Entscheidungen treffen müssen, mit Unsicherheit und Ungewissheit konfrontiert sein. Wir haben uns angesehen, was in der Vergangenheit geschehen ist und was Hoteliers aus diesen früheren Nachfrageschocks lernen können.

Das Coronavirus sorgt für Unsicherheit in der Reisebranche. Da viele Reisende vorsichtiger sind, haben die Hotels bereits die negativen Auswirkungen zu spüren bekommen. Durch die Zurückhaltung der Reisenden ist die Auslastung dramatisch gesunken. Wenn Situationen wie diese auftreten, ist es verständlich, dass Hoteliers die Notwendigkeit spüren, drastische Maßnahmen zu ergreifen, wobei viele die Raten senken, um Reisende zum Buchen zu ermutigen. Dies ist jedoch nicht die einzige Option – und bei Weitem nicht die Beste.

Die Absage der ITB Berlin 2020 war am vergangenen Freitag ein Schock für die Reisebranche. Wie zu erwarten war, hat die Ankündigung alle Beteiligten sehr stark betroffen. 

Mit über 10.000 teilnehmenden Ausstellern und über 100.000 Fachbesuchern, die nach Berlin kommen, wird die späte ITB Absage und dessen Nachwirkungen in den kommenden Wochen in ganz Berlin zu spüren sein. Betroffen sind nicht nur die Aussteller und Besucher, sondern auch die berliner Hotels, die sich auf diese Großveranstaltung vorbereitet haben.

Sind Bleisure-Reisende eine ungenutzte Chance für Ihr Hotel? Erfahren Sie mehr über Bleisure-Reisende und ob es hier auch Möglichkeiten für Ihr Hotel gibt.

Was ist ein Bleisure-Reisender?

Es gibt einen populären Satz, der die Runde macht, den Sie vielleicht schon einmal gehört haben: “Bleisure-Reisende“. Bleisure-Reisende sind Geschäftsreisende, die ihre Reise zu Freizeitzwecken entweder kombiniert oder verlängert haben. Oft bedeutet das, dass sie entweder zu Beginn oder am Ende ihres Aufenthalts ein paar zusätzliche Tage für die Freizeit hinzugefügt haben.

Wir stellen Ihnen das neue Buchungsfenster-Targeting vor

Hotelchamp bietet jetzt praktische Optionen für das Buchungsfenster-Targeting. Mit diesen Optionen ist es einfach, automatisch Angebote oder Kampagnen für Gäste auszulösen, die eine bestimmte Anzahl von Tagen im Voraus nach Terminen suchen. Sie können jetzt spezifische Buchungsfenster festlegen, je nachdem, ob die gesuchten Daten des Gastes größer, kleiner oder gleich einer bestimmten Anzahl von künftigen Tagen sind.

Diese Optionen können auch mit einem spezifischen Datums-Targeting kombiniert werden,

Bei Weihnachten geht es um Geschenke, Essen und darum, Zeit mit unseren Liebsten zu verbringen – aber nicht zu viel Zeit, wie die neuesten Erkenntnisse der Hotelchamp Daten-Spezialisten zeigen.

Man sagt, dass Taten lauter sind als Worte, und wenn es um die soziale Bewährtheit geht, dann kann unser tatsächliches Verhalten manchmal mächtiger sein als wir es uns eingestehen wollen. Als Menschen neigen wir dazu, uns anzupassen, Handlungen und Verhalten nachzuahmen und nach einem unausgesprochenen Regelwerk zu leben.

Auf den ersten Blick scheint es so, als ob soziale Bewährtheit auf verbaler Kommunikation beruht – indem wir durch unsere Stimme oder einen Text ausdrücken,

Die Datenwissenschaftler von Hotelchamp analysieren regelmäßig Trends und Suchgewohnheiten auf verschiedenen Geräten. Dadurch verstehen wir nicht nur, auf welche Weise Gäste suchen und ihre Übernachtungen buchen, sondern erhalten auch wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Website-Kampagnen und Marketing optimiert werden können, um auf dieses Suchverhalten und die entsprechenden Geräte abgestimmt zu sein.

Was die Daten ergeben haben

Im Laufe der vergangenen zwei Jahren ist der Besuch von Webseiten über mobile Geräte rapide angestiegen.

Hotelchamp hat 500 Millionen Datenpunkte aus dem Buchungsprozess von 1500 Hotels auf der ganzen Welt analysiert. Sowohl Ketten als auch unabhängige Anbieter, von Ressorts bis Hostels, auf der Suche nach Luxus oder Einfachheit, Familienfreundlichkeit oder Flexibilität, das Verhalten ist immer gleich – auf jeder Hotelwebsite gibt es eine bestimmte Reise, die die Gäste durchlaufen. Diese Kundenreise wird durch 5 Schlüsselphasen definiert und basiert auf universellen Zielen, Chancen und Hindernissen, die beim Entscheidungsprozess jedes potentiellen Buchungsgastes eine wichtige Rolle spielen.